За 1 півріччя 2010 року до Хмільницької міської ради надійшло 308 звернень громадян, що в 1,3 рази більше ніж у 2009 році (230), за відповідний період. Таке збільшення кількості звернень можна пояснити відкриттям телефонної урядової «гарячої лінії», до якої звернулось 20 громадян міста, а також масовою подачею заяв на безкоштовну приватизацію земельних ділянок і виникненням із цим земельних спорів. (див. таблиці)

У структурі звернень,що надійшли до Хмільницької міської ради загалом домінують заяви, що становлять 91,5% від загальної кількості звернень.

На особистому прийомі прийнято 69 звернень, що складає 22% від загальної кількості і на які надано необхідні консультації та практичну допомогу. За відповідний період в 2009 році прийнято 54 звернення.

Протягом 1 півріччя 2010 року до Хмільницької міської ради надійшло 20 колективних звернень, що на 10 більше ніж за такий період в 2009 році.

Найчастіше колективні заяви надходять від мешканців міста з питань комунального господарства, транспорту.

Зміст заяв і скарг громадян, як в письмових зверненнях, так і на особистому прийомі зачіпає всі проблеми нашого життя. Загалом у зверненнях громадян у 1 півріччі 2010 року порушено 321 питання, торік за відповідний період 234.
З органів влади вищого рівня протягом 1 півріччя до Хмільницької міської ради надійшло 39 звернень (1 півріччя 2009р. 14, що в 2,7 рази більше), зокрема:
- Секретаріат Президента України – 5;
- Кабінет Міністрів України – 4+20 по урядовій «Гарячій лінії»;
- Верховної Ради України – 1;
- Облдержадміністрації – 9. 

32% (98) від усіх звернень, за звітний період надійшло від соціально – незахищених верств населення, тобто від одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни, пенсіонерів ( у 1 півріччі 2009р. 27% (65)). Дана категорія громадян піднімає питання надання матеріальної допомоги на лікування, поліпшення житлових умов, ремонту житла, виплати соціальних допомог.

Відповідно до проведеного аналізу найчастіше піднімаються питання з земельних відносин 101 або 32,8%, які викликанні, зокрема земельними спорами при погодженні протоколу погодження меж для здійснення приватизації земельних ділянок, встановлення їх меж. В порівнянні зі звітним періодом їх збільшилось вдвічі.

На другому місці за кількістю звернень – питання соціального захисту, за цей період надійшло 70 або 22,7% (в 2009р. 53) з них це надання матеріальної допомоги на лікування, пенсійне забезпечення.

На третьому місці – питання комунального господарства 21% (64) в січні – червні 2009р. – 42.

На четвертому місці – питання житлової політики, яких надійшло 30 або близько 10%. З цих питань громадян найбільше турбувало поліпшення житлових умов, експлуатації та ремонт житла, приватизація гуртожитків.

Кількість питань праці і заробітної плати складає 9 або 3%. Це питання працевлаштування, виплата заборгованої заробітної плати.

За результатами розгляду звернень (308), вирішено позитивно 42% (129), надані відповідні роз’яснення 52% (160), знаходяться на розгляді та контролі до остаточного вирішення 6% (18).

Хмільницька міська рада вживає відповідні заходи щодо висвітлення у газеті «Життєві обрії» та на офіційному веб – сайті Хмільницької міської ради відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань.


На виконання п.5 Указу Президента України від 07.02.2008р. №109 щодо забезпечення проведення дня контролю, виконкомом Хмільницької міської ради, в рамках перевірки роботи із зверненнями громадян в виконавчих органах Хмільницької міської ради розглянуто стан виконання доручень міського голови по 2 зверненням.

На виконання вимоги п.3 Постанови Кабінету Міністрів України від 08.12.2009р. №1336 «Про затвердження Порядку інформування громадськості про результати роботи у сфері протидії корупції» в приймальній громадян Хмільницької міської ради встановлено стенд «Стоп корупції» на якому розміщено нормативно – правові акти, довідкова інформація та інше.

Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва виконкому Хмільницької міської ради. 


О.Коломієць, 
спеціаліст по роботі зі зверненнями 
громадян Хмільницької міської ради